1、 数据分散式管理 这种做法就是每个连锁店单独一套服务器和数据库，互不影响，电脑自动定时将数据汇总到总部服务器。 优点：由于是本地局域网操作，与传统软件相同，所以操作速度很快，互联网出现故障时，仅影响与总部汇总功能，并不影响本地操作。 缺点：实时性差。由于是定时汇总到总部，所以每个分店及总店看到的数据都不是实时的，所以总店对分店的掌控力度大大降低。 应用对象：这种方案适用于对分店管理要求不是特别严格，实时性要求不高,相对独立经营的企业。如汽车4S店与总部或厂家的数据汇总，加盟店与总店的数据汇总等

2、 数据集中式处理 所有连锁店共用一个服务器和数据库，无论是分店的电脑还是总店的电脑都是扮演工作站的角色，只不过是通过互联网进行相连而不是通过传统的网线进行相连。 优点：由于所有分店的经营数据都放在一个数据库中，分店之间的数据完全实时共享，所以总部对分店的监控和管理十分方便。 缺点：由于分店是通过互联网访问总店数据库，在速度、稳定性方面远远不如在局域网内直接通过网线访问，所以对软件公司的技术要求很高。 应用对象：适用于目前绝大部分的汽配连锁汽配

由于第2种解决方案是目前大部分汽配连锁希望的重点方案，且第1种方案技术含量较低，目前市场上绝大多数软件公司都可以实现，所以以下主要针对第2种方案，金达软件是如何从管理和网络技术上实施连锁店方案的。

三、 金达连锁店解决方案在在业务管理方面的优势 1， 通过连锁店销售，增大了企业的销售范围，扩大的销售区域，同时更加贴近市场，是汽配企业发展的必经之路。 2， 通过网络连锁店的销售管理，充分实现企业的库存共享。当某个分店有客户购买某个零件没有库存而其它分店或总店有库存时，可以直接向总店或其它分店申请调拨，而不用另外去采购，减少企业外购资金压力，同时更好的消化企业的库存，加快库存周转率。 3， 总店管理人员在任何提供上网的地方就可以掌握所有分店的数据信息，轻松实现对所有分店的管理。金达软件在操作员权限设置上提供严谨而不失灵活的功能。对一般销售员，您可以仅设置一些普通的权限，他们无法看到其它分店的数据，只能卖自己公司的库存，与单店管理的功能完全一样；对店长，您可以指定哪些分店的库存可以给他看，这样在销售时，店长就可以同时浏览到其权限范围内的其它分店库存（一般情况下，只能浏览，不能销售，必须通过分店调拨）；而针对一些加盟店，您可以指定其只能卖某几类品种的配件，其它品种与其无关；而作为管理者，一进入软件，就可以浏览到当前所有分店的销售，进库，订货等经营信息。 4， 在大多数情况下，分店一般不允许外购，只能向总店采购，总店在收到分店的订货单后，可以根据库存自动生成对分店的调拨单，而分店收到货后，仅需确认入库就完成整个流程。在总店缺货的情况下，由总店统一各分店的需求向供应商订货。 5， 连锁管理，不仅仅是库存的共享，同时客户信息，财务控制，零件属性都可以实时共享，管理人员可以设定每个的客户在整个公司（不仅仅是某个分公司）的最大赊帐金额和还款周期，这样如果某个客户在任一分公司赊销零件超出其信用额度或没有如期还款时，系统都会提出警告或禁止出库。

四、 金达连锁店解决方案的在网络技术方面的优势 众所周知，通过互联网实现连锁店管理最大的技术难度就是速度和稳定性。在局域网内访问数据一般都达到100M共享,而且相当稳定；而互联网访问则慢得多，ADSL最快也只能达到512K，如果繁忙时，还远远达不到这个数字，比局域网访问足足慢了200倍以上，当然也可以采用帧中继或DDN专线（租用费3000元/月以上），也只能达到1M－10M,但由于费用太高，不是一般中小企业所能承担得起的。所以一般的企业管理软件在局域网内能运作正常，但如果不加修改，直接在互联网上使用的话，数据量一大，其访问速度是无法容忍的，就算软件功能再强，如果访问速度没有解决的话，是不可能在互联网上使用的。 金达软件经过多年的研究和实施，在金达软件的所有查询模块中，加入了动态分页查询系统，使系统查询速度对网络速度的依赖性大大减小，在互联网上使用金达软件的速度已经基本接近于局域网内的速度。当然，很多客户担心万一互联网出现故障的话，那分店不就瘫痪了吗？对此，金达软件在分店的软件中增设一个每天自动将本店库存下载到本地局域网的功能，这样如果互联网出现故障，无法访问总店服务器时，可以自动转换使用本地服务器，保证分店至少能实现销售出库这一基本功能，解决了很多汽配老板的后顾之忧，这也是为什么目前市场上这么多中小型汽配企业采用金达软件的原因。 所谓的连锁店管理，就是所有连锁店都采用一套软件，一套数据库，这样才可以实现所有连锁店的数据共享和管理，而且软件投资大大减小，如果每个连锁店分开管理的话，每个店都要买一套软件，软件投资相当大，但如果购买金达连锁店管理软件的话，一套软件就可以完全解决，连锁店开得越多，越划算，何乐不为？ 目前，在汽车行业管理软件市场，也有不少公司都提出了通过互联网实现连锁店管理的解决方案，但我们发现，可以真正实现连锁店实时管理的并不多！我们曾经发现一些同行的连锁店的解决方案划分总店版，分店版，采用的根本不是数据集中式管理，而是分散式管理，只不过提高了数据汇总自动化程度和频率而已，根本没有实现数据的实时共享，原因就是他们的软件无法解决互联网访问的速度和稳定性的问题，所以如何判断一套软件是否真正的基于互联网管理的连锁店管理软件一个简单方法，就是看它是否分什么总店版，分店版，每个分店使用分店版，如果是，则表明其根本不是真正意义上的连锁店管理软件，因为连锁店管理软件应该只有一套，根本没有什么总店分店之分。

五、 关于连锁店管理软件认识上的几个重要问题 1， 在汽配连锁店管理软件中，C/S架构优胜于B/S架构 目前的企业管理软件一般分B/S架构和C/S架构，所谓的B/S架构软件，说简单一点就是电脑上无须安装任何软件，通过IE浏览器就能使用的软件。而IE是目前互联网最常用的工具，所以很多用户认为连锁店管理软件最好都是B/S架构的，其实这是很大的认识误区。B/S架构的软件适用于用户量庞大的系统，因为客户端不用安装任何软件，而且升级相当方便，但由于IE的局限性，所以功能相对简单，基本不支持键盘操作。而C/S架构的软件则功能丰富得多，其应用软件功能要比B/S强大，而且最关键是操作简单。两种架构开发的软件都可以在互联网下运行，但因为B/S架构的软件有IE就能使用，所以其安全性让人担心（因为万一密码泄漏的话，任何人都可以浏览修改企业的内部数据，而C/S架构因为客户端必须安装一套软件，安全性相对较高），所以目前大部分企业的内部管理系统都是采用C/S架构的。 2， 实现连锁店网络管理根本无须采用VPN VPN即虚拟个人网络的英文简称(Virtual Private Network)，通过VPN技术可以将所有连锁店的电脑就像在一个局域网内一样互相访问，多用在需要实现办公自动化的企业中。前几年，实现VPN都是通过购买有VPN功能的路由器来实现，但由于硬件的不稳定性及价格昂贵（整个网络最好都要同一型号的VPN设备，否则有可能出现不兼容而使网络不稳定，质量相对稳定的VPN路由器一般都要千元以上），且近几年电脑的运算速度越来越快，软件技术越来越完善，软件VPN稳定性高（软件不会损坏），价格低廉（很多软件是免费的），所以软件VPN替代硬件VPN是大势所趋。而目前市场上一些同行的连锁店解决方案一定要客户向其购买昂贵的VPN设备，原因只有两个：1高价向客户兜售其指定品牌的的硬件VPN以牟取暴利，可悲的是目前很多客户对软件投资斤斤计较，而对硬件投资则相当大方，助长了某些软件公司通过硬件牟暴利的不良风气。 2其软件技术不过关，不会使用软件VPN，为客户节约成本。 其实，要实现连锁店管理，不一定要通过VPN，因为只要所有分店能访问到总店的服务器就行了，没有必要做到所有电脑互相访问，所以金达软件在销售工程中，根本不要求客户去建立什么VPN网络，就算客户要求建立VPN网络，也可以完全通过免费的软件VPN实现，安全，可靠，稳定，为客户节约了大量投资。

六、连锁店需做到以下七个统一

　　1、统一商品采购

　　市场规律表明，连锁经营的实质是通过规模经营来达到追求规模效益的目的。作为商品经营其消费的特殊性使货源的质量显得更为重要。因此，连锁店统一组织货源，一方面可以从批量上降低进货成本和在从科学合理安排的进货批次上降低运营成本；另一方面，可以通过集中采购，优选商品和供应商，以确保商品质量。分店根据经营情况向总部提供要货计划，由总部所辖的配送中心集中采购，再统一配送到各门店。对于一部分销量大、周转快的常备商品和应季商品，可由配送中心统一向厂家要货，再由厂家分送至各门店。特殊情况，部分商品分店也可以自采。

　　2、统一经营管理

　　对连锁店来说，统一的规模化经营是依靠严格的管理来实施并达到目标效益的。因此，建立一整套以管理制度、管理标准和管理方法为中心内容的管理系统，形成标准化的管理模式尤为重要。为了将连锁店与其他零售业态加以区别，常将突出反映连锁店特征的经营管理内容单独强调。即连锁店经营管理的统一和连锁运营步骤上的统一。门店管理的统一是连锁店统一经营管理中最重要的部分，内容包括人员管理、销售管理、账务管理、库存管理、安全管理等等。要想在门店管理上形成统一，首先，必须制定统一的管理标准，要求各门店按统一的管理标准开展各项工作；其次，必须选配好合适的门店店长，以确保各项管理标准的落实；再次，要强化考核与培训，不断提高门店的管理水平。要想达到实际意义上的连锁而不图有虚名，彻底改变过去单店的操作模式而形成连锁业态，在经营管理上实现统一，应当特别重视连锁运作步骤的协调配合。

　　3、统一核算管理

　　统一核算管理要求连锁店必须采用集中统一的核算方式，以所有门店为对象形成一个核算体系，内部对各门店实施分账管理和考核。一般说，连锁总部对门店只要求增加销售和控制变动费用，而门店的装修投资、改造费用，固定支出等则由连锁总部负责。连锁总部除了必须在进货成本、配送中心负责正常收货、保管、养护、配送业务外，还需在三项费用、税收、利润上进行财务核算。因此掌握连锁店自身特征，根据不同的核算对象开展财务管理工作是经营管理统一的重要内容。一些企业已将统一核算管理从经营管理中分出单列，以强调其重要。

　　4、统一形象标识

　　标识系统是连锁店最基本的统一内容。统一的标识是连锁店最直接最醒目的表现形式，它有助于消费者辨认和识别连锁店所属的分散在不同地区的各个门店。企业标识是企业的识别系统，包括企业字号、企业标志、色彩运用、构图技巧、表现形式等内容和如何区分所属门店。连锁店统一使用标语、口号、内部装潢、商品陈列方式与风格、员工服饰、办公用品均应标准化，并制定标准化手册予以规范。

　　5、统一商品配送

　　商品配送是连锁经营的集中体现，也是统一采购货源的物流表现形式，更能体现商品经营集约化和企业管理水平。配送中心要负责商品数量管理和商品质量管理，并处理好配送与各门店的关系。门店是连锁商店实现销售和体现服务的最终环节，能否及时有效地配送商品是保证门店开展优质服务和实现销售的重要条件。中心应该合理制定配送路线，以节约人工成本、厂商费用以及库存增加等问题，并保证配送服务水平和分店不缺货。

　　配送中心应具备计算机系统控制功能，与各门店形成网络化管理体系。对进货、验收、贮存、养护、出库复核、运输、送货等职能监控，科学控制库存品种、数量。还负责商品的退换货处理。配送中心是总部的服务性部门，只准向该连锁企业范围内的门店进行配送，不得对该企业外部进行批发、零售。

　　6、统一商品价格

　　连锁店的进货和配送统一为价格的统一创造了条件。总部设立专门的物价人员，负责整个连锁店的物价管理工作。物价人员必须对连锁店的进价审核，负责商品调价，对各门店价格执行，物价标签明示以及上级有关物价政策的贯彻工作全面负责。连锁店各门店的物价管理是价格统一的重要内容。各门店应设兼职物价员负责物价管理工作。对于商品调价等价格变动情况，连锁店应统一部署，各门店必须根据要求按规定的时间统一变价。实行统一的价格，有利于连锁管理，同时也有利于发挥连锁这种组织形态的竞争优势。许多商人以“每日低价”办法给顾客带来较低的平均价格，提高竞争力。

　　7、统一服务规范

　　连锁店服务规范统一，除了一般意义上的服务外，还包括品牌意义。连锁店只在进货、配送、管理方面讲统一，而在服务上缺少统一，那么连锁店的品牌作用就无法体现，也就失去了连锁的目的。

　　统一服务规范包括服务环境要求、服务人员基本素质、服务工作标准、服务购物规定、服务措施和宣传等内容。其中服务人员的基本素质服务是最重要的内容，也是统一服务规范工作的着力点。只有抓住服务工作中最活跃的因素，对员工不断进行服务意识的教育和服务技能的培训，才能做好连锁店服务规范的统一。

　　连锁店总部对各分店按照统一的服务规范要求其达到统一的服务水平。服务人员经总部统一培训后，按有关制度上岗，各岗位执行总部的岗位规范，按统一标准进行奖惩。

　　此外，连锁经营还应统一销售方式和统一经营品类。专卖店、杂货、百货、服务、餐饮、摄影等行业不同统一运作的内容则各有侧重，但总部与各门店之间统一运作的模式是连锁经营的基本要求，这有利于提高连锁店的组织化程度，产生规模效应。